お客様インタビュー|外壁塗装・他 | お風呂・キッチンリフォームのお見積り相談 | 埼玉県川越市の川木建設 |(セレクトリフォーム)

コラム

外壁塗装から浴室・内窓リフォームまで。
住まい全体を安心して任せられる川木建設

外壁塗装を依頼されたきっかけは?

私が最初に外壁塗装を行ったのは5年前。川口の業者が突然訪問してきて、「屋根を点検させてほしい」と言ってきて。
少し不審に思いながらも、屋根に登らせたのですが。
そうしたら、話がどんどん進んで気がついたら外壁塗装の契約をしてしまっていた。口がとても上手かった。
今思えば、川口から川越まで来るのも不自然だし、よくテレビで報道されているような典型的なケースかなと。

結果的に、そこで使われたのは最低ランクのウレタン塗料でした。
通常なら外壁塗装は10年ほど持つのが一般的だそうだけど、わずか5年で剥がれてしまいガッカリ。
施工費用も相場より50万円ほど高く、工事の質も価格も納得できない。
当時は「こんなものなのか」と思ったけど、だまされたのではという気持ちは消えないし、やっぱり今でも納得いかないのが本音だね。

川木建設に相談された経緯を教えてください。

外壁の剥がれが気になり始めた頃、川木建設さんのチラシを見かけました。
地元で長く営業している会社なら安心できるかもしれない、そう思って電話してみたんです。
最初の対応からとても親切で、話をよく聞いてくれて。安心感がありました。

担当してくれた笹山さんと大野部長は、塗料の種類や耐久性について説明してくれましたが、これが丁寧でわかりやすい。
たとえば「この塗料なら何年持ちます」「こちらならさらに長持ちします」と具体的に比較できる提案をしてくれたので、納得して選ぶことができました。見積書に色々書いてあっても、素人ではわかるはずがありませんし。
前回の失敗があっただけに、不安を取り除いてもらえたのは本当にありがたかったですね。

  • 工事中の様子はいかがでしたか?

    現場では若いスタッフさんも多く、皆さん本当に真面目にやっているなと。
    恐縮しましたね。塗装の厚みや仕上げの丁寧さは、以前の業者とは比べものにならないほど。

    目地のところまでビシっとやってくれていて。細かい部分までしっかり塗装してくれて、工事中も安心して見ていられましたよ。

  • 完成した仕上がりにはご満足いただけましたか?

  • 仕上がりは100点満点!

    特に色選びした時には、たくさんの見本を用意してくれました。
    昼や夜、晴れの日や曇りの日など、条件による見え方の違いまで丁寧に説明してくれて、とても参考になり、わかりやすくてスムーズに選べました。

    私はえんじ色が好きで、はじめからその色を希望していましたが、笹山さんから「少し濃いめの色を選んだほうが、色あせても美しく見えますよ」とアドバイスしてくれて、実際にその通りにしました。

  • おかげで時間が経ってもバッチリきれいに見えますし、来客からも「素敵な色だね」と褒められます。
    私自身も大満足。ぜひ宣伝に使ってください。
    アフターメンテナンスもしっかりしているし、もし今後、外壁塗装業者を探している知人がいたら、真っ先に川木建設さんを紹介しますね

    外壁以外のリフォームについても教えてください。

    外壁工事をきっかけに、浴室や床、内窓などもお願いしました。
    小さいものだと照明とか。他にブロック塀。外構工事ですね。

    浴室は昔ながらのタイル張りで、とにかく冬は寒かった。
    そこでシステムバスにリフォームしたいなと。断熱性が大幅に上がって、浴槽もステンレスからホーローに。
    毎日のお風呂がとても快適です。広い浴槽で、足を伸ばして入れるようになったのが嬉しいですね。リラックスできて満足してます。

    床については、一階部分を補強も兼ねてフローリングを上張りしてもらいました。
    丈夫で傷つきにくく、ワックスも要らずお手入れも楽で嬉しいです。工事の様子を見ていましたが、一枚一枚丁寧に施工されていて、職人さんの真剣さが伝わってきました。

    さらに、内窓も設置しました。どの商品にするのか選ぶときには、ショールームにも同行してくれて。
    最終的にYKK製の断熱性の高い製品を選び、補助金も活用できました。補助金の申請手続きもすべて川木建設さんにお任せできて、本当に助かりましたよ。

    今年、内窓を取り付けてから初めての夏でしたが、暑さが全然違いますね。ビックリしてますよ。
    相変わらずの猛暑なのに、昨年に比べると今年はだいぶ涼しいなと感じています。
    光熱費の節約にもつながっていて嬉しいです。冬が来るのもちょっと楽しみですね。

    川木建設を選んで良かった点はございますか?

    やはり「信頼できる」という点に尽きる。

    飛び込み営業の業者とは違い、強引さがなく、常にお客様の立場で丁寧に説明や提案をしてくれること。
    そして、地元で長く営業されているので、何かあった時にもすぐ対応してくれる安心感がありますね。

    今では「住まいのコンシェルジュ」のような存在で、外壁や浴室のような大きなものだけでなく、ちょっとしたことでもまず相談するようになりましたね。

    工事の大小に関わらず、誠実に対応してくれるので、とても心強いです。
    これからも色々お願いしたいと思っています。

    リフォームを検討している方へメッセージをお願いします。

    一番大切なのは「信頼できる会社」にお願いすること。
    飛び込みで来る業者は絶対にNG。

    根掘り葉掘り聴いてグイグイくるから注意すること。
    値段や塗料の質をしっかり確認し、地元で長く続いている会社に依頼するのが安心だと思いますね。
    地元にずっと住んでいる人に、色々聞いてみるのもよいですね。

    川木建設さんは外壁塗装だけでなく、浴室や内窓、床の補強まで住まい全体をトータルで見てくれる会社です。
    困ったらすぐ相談できるということは、とても心強いことです。
    これからリフォームしたいと考えている方には、ぜひ川木建設さんをおすすめしたいです。

    たくさんのお話をお聞かせいただきましてありがとうございました。
    引き続き、また何かお困りごとがございましたら是非、川木建設へお声がけください。